医院是一个微缩的社会，涵盖了多个行业的业务流程，除了医疗服务，医院还具有科研、教学、预防保健、药品供应等业务，而每个患者的需求又不同，流程难以标准化，所以对医院流程管理设计提出了非常高的要求。

　　一般情况下，患者到医院就医的服务流程是这样的：①导诊台咨询——②挂号——③到诊室——⑤候诊区候诊——⑥医生看病——⑦计价交费——⑧药房取药。

　　据统计，中国患者在大医院的就诊时间超过70%花在各业务窗口的走动上和等待上，形成极大的浪费。如何让医疗服务回归到最有价值的工作中来？成为目前最值得我们思考的问题。

　　对此，致力于智慧医疗领域的朗锐慧康提出了自己的见解：“现在医院越来越重视患者的就诊体验，在优化服务流程方面，做了很多有意义的探索。把精益管理引入医院，不断深入思考医院各项流程，提高医疗质量和医疗水平，尽量减少浪费，让患者有更好的就医体验，善于借助智慧医疗的先进技术，也能达到意想不到的效果”

　　提高医疗质量和用户体验、减少浪费，不仅需要合理控制就医流程，必要时还需要先进医疗的帮助。据悉，朗锐慧康研制的是集信息化和全科检查于一体，便携式终端产品。是应用于基层医疗卫生机构的便携式医疗终端，设备轻巧便携，包含心电图、尿常规、血压、血氧、体温、脉搏、血糖、检眼镜、检耳镜等检查功能，大大方便了医生诊疗，节约看病时间，病患在医院停留的时间少了，浪费在医院排队和窗口的时间也会相应减少。

　　当我们不断去思考和改进医院的流程时，“以病人为中心”就不再是一句口号，而是一项实实在在落在我们工作流程里的行动。

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